Selbstverständlich. Achten Sie bei Bestellungen per Email auf die Vollständigkeit Ihrer Daten.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@wallprints.com oder rufen Sie uns werktags zwischen 08:00 bis 17:00 Uhr unter der Nummer +41 44 560 94 54 an. Wir beantworten Ihre Fragen gerne. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme finden Sie hier.
Wir senden Ihnen nach erfolgtem Bestellabschluss immer eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sollten Sie wenige Minuten nach dem Bestellabschluss keine E-Mail erhalten, könnte es sich um ein technisches Problem handeln oder es gibt möglicherweise ein Problem mit Ihrer E-Mail-Adresse. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundendienst.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Hier informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten
Die bei Wallprints.com bestellten Waren sind nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht somit nicht.
Produktmängel oder Produktionsfehler teilen Sie uns am besten schriftlich an support@wallprints.com mit. Dokumentieren Sie die Mängel wenn möglich mit Bildern.
Ja, Sie können gegen Rechnung bestellen.
Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Während dem Bestellprozess werden Sie über eine gesicherte und verschlüsselte Verbindung zu Saferpay weitergeleitet. Wir erhalten dabei keinen Zugang zu Ihren Kreditkartendaten.
Die Rechnungswährung hängt von der angegebenen Adresse ab. Die Rechnung ist in der angegebenen Währung zu bezahlen.
Wir versenden Ihre Tapeten kostenlos.
Die Tapete wird oft am selben Tag noch produziert. Danach wird die Tapete mit der Schweizerischen Post (Priority) verschickt. In den meisten Fällen heisst das: Heute bestellt, morgen geliefert!
Sie erhalten nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung per Email mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung beim Paketdienstleister verfolgen.
Sie können eine abweichende Lieferanschrift angeben. Eine Geschenkverpackung ist momentan noch nicht verfügbar.
Bitte prüfen Sie das Produkt bei Erhalt sofort auf Transportschäden. Der Transport ist ausreichend versichert und Ihr Produkt wird ersetzt. Nehmen Sie so schnell wie möglich mit uns Kontakt auf.
Hier können Sie direkt zum Tapetenkonfigurator wechseln. Im Konfigurator klicken Sie dann einfach auf den Button "Datei auswählen" und schon können Sie Ihr Bild hochladen.
Sie können JPG, TIFF und PNG Dateien hochladen.
Ihr Bild sollte im Minimum 2 MB und maximal 500 MB gross sein.
Nach dem Upload wird Ihr Bild automatisch auf die Anzahl Pixel geprüft und berechnet, welches Druckformat maximal möglich ist. Zusätzlich wird jede Datei vor dem Druck von unseren Grafikern geprüft. Im Zweifelsfall nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.
Nach der Produktion behalten wir Ihre Datei noch für vier Wochen. Sollte das Produkt beschädigt werden oder sollte beim Tapezieren ein Fehler passieren, können wir somit sofort eine Neuproduktion veranlassen. Nach diesen vier Wochen werden Ihre Bilder endgültig von unseren Servern gelöscht.
Die Bahnbreite beträgt 65 cm. Wenn Sie zum Beispiel eine Tapete mit 380 cm Breite bestellen, werden Ihnen 5 voll bedruckte Bahnen und eine Bahn mit 55 cm bedruckt geliefert.
Unsere Drucker gehören zu den modernsten auf dem Markt und drucken mit einer Auflösung von 1200 ppi.
Eine Vliestapete besteht aus Zellulose und Textilfasern. Diese Kombination macht eine Vliestapete besonders robust und Widerstandsfähig. Unsere Vliestapeten sind Luftdurchlässig mit einer matten Oberflächenbeschichtung und frei von PVC. Unsere Vliestapeten eignen sich ausschliesslich für den Innenbereich.
Wir verwenden Latexfarbe für das Bedrucken der Vliestapete.
Die Latexfarbe ist ökologisch unbedenklich und gefährdet die Gesundheit nicht, da dieses neue Tintensystem Wasserbasiert ist und keine Lösungsmittel enthält. Die Farbe gibt somit keine giftigen Dämpfe ab und ist frei von unangenehmen Gerüchen. Sie können Ihre Vliestapete bedenkenlos in Ihren Schlafräumen und Kinderzimmern anbringen.
Die Latexfarbe ist UV-beständig und lässt die Farben noch leuchtender und brillanter erscheinen. Sie ist nicht nur wasserabweisend sondern besticht durch eine hohe Haltbarkeit, da sie sehr robust und kratzfest ist.