Certo. Assicurati della completezza dei dati quando ordini per e-mail.
Invia una e-mail a support@wallprints.com o telefona nei giorni feriali dalle 8.00 alle 17.00 al numero +41 44 560 94 54 . Risponderemo volentieri alle tue domande. Per ulteriori informazioni su come contattarci, clicca qui.
Dopo il completamento dell'ordine, inviamo sempre una conferma d'ordine tramite e-mail. Se non ricevi una e-mail pochi minuti dopo il completamento dell'ordine, potrebbe trattarsi di un problema tecnico o di un problema con l’indirizzo e-mail. In questo caso, rivolgiti al servizio clienti.
La tutela della privacy è molto importante per noi. Qui trova informazioni nel dettaglio circa la gestione dei dati personali.
La merce ordinata da Wallprints.com è prodotta secondo le specifiche del cliente e, evidentemente, su misura per le esigenze personali. Di conseguenza, non esiste la possibilità di annullamento e non si ha diritto al recesso.
La cosa migliore è comunicare per iscritto i difetti del prodotto, o gli errori di produzione, a support@wallprints.com. Documenta i difetti, se possibile, con delle foto.
Sì, puoi ordinare contro fattura.
Si accettano Visa e MasterCard. Durante la procedura di ordinazione, si verrà indirizzati tramite una connessione sicura e criptata a Saferpay. In questo modo, non avremo alcun accesso ai dati della tua carta di credito.
La valuta dipenderà dall'indirizzo specificato. La fattura deve essere pagata nella valuta indicata.
Spediamo la tua carta da parati gratis.
Di solito, la carta da parati va in produzione il giorno stesso dell'ordine. Successivamente, essa viene inviata con il servizio postale svizzero (Priority). Nella maggior parte dei casi, questo significa: oggi ordinato, domani consegnato!
Dopo la presa in carico dell’ordine, invieremo una e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciabilità. Con questo numero è possibile monitorare lo stato della spedizione presso il servizio pacchi.
È possibile specificare un indirizzo di consegna diverso. Una confezione regalo al momento non è ancora disponibile.
Per favore, verifica il prodotto immediatamente dopo il ricevimento per i danni dovuti al trasporto. Il trasporto è adeguatamente assicurato e il prodotto verrà sostituito. Mettiti il più presto possibile in contatto con noi.
Qui si può andare direttamente al configuratore della carta da parati. Quindi, nel configuratore, clicca sul pulsante "Scegli un file" e carica la foto.
Si possono caricare file in formato JPG, TIFF e PNG.
La foto deve essere al minimo 2 MB e al massimo 500 MB.
Dopo aver caricato la foto, viene automaticamente controllato il numero di pixel, su cui si calcola il formato a stampa massimo possibile. Inoltre, ogni file è controllato dai nostri grafici prima della stampa. In caso di dubbi, ti contatteremo.
Dopo la produzione, conserviamo il file ancora per quattro settimane. Se il prodotto risultasse danneggiato o dovesse verificarsi un errore nella decorazione, in questo modo, possiamo iniziare immediatamente una nuova produzione. Dopo quattro settimane, le foto saranno cancellate definitivamente dai nostri server.
Le nostre stampanti sono tra le più avanzate sul mercato e stampano con una risoluzione di 1200 ppi.
Una carta da parati in tessuto non tessuto è fatta di fibre tessili e di cellulosa. Questa combinazione la rende particolarmente robusta e resistente. Le nostre carte da parati in tessuto non tessuto sono traspiranti, con un rivestimento di superficie opaco, senza PVC e sono adatte solo per uso interno.
Per la stampa della carta da parati in tessuto non tessuto usiamo colori al lattice.
I colori al lattice, naturali e sicuri, non mettono a repentaglio la salute, poiché, questo nuovo sistema inchiostrante ad acqua non contiene solventi. Pertanto, il colore non esala eventuali fumi tossici ed è privo di odori sgradevoli. Si può attaccare la carta da parati in tessuto non tessuto nelle camere da letto e nelle stanze dei bambini.
I colori al lattice resistono ai raggi UV e la resa appare di gran lunga più luminosa e brillante. Non solo resistono all'acqua, ma stupiscono per l’elevata resistenza, perché sono compatti e antigraffio.